ジョンソンルームランナーの修理に一喜一憂
今月6日(水)、定休日でサツマイモの収穫をし、毎日愛用しているルームランナーの手入れをしたつもりが壊してしまい、動かなくなりました。その日の内にジョンソンヘルステックジャパン㈱のホームページから、修理依頼のメールを送りました。ここから2週間のバトルが始まりました。新規購入して5年1カ月経過、まだ使えるはず。
翌日『御見積書』がメールで届き、電話番号が記載されていたので「親切丁寧な会社だな」と感心し、電話しました。メールでのクレーム受付では、まず電話番号は記載されていない。応対に出た女性が、恐らくコンピュータ画面に出た『松野誠寛』データーを見ているのでしょう。この電話で「見積額を承認し、修理発注扱いとします」というので安心し、修理の日時指定を心待ちにしていました。
というのもこの5年間(前のルームランナーも7年ぐらい使った)、毎日35分間の使用で、4,500歩を稼ぎ、一日総計8,500歩…